SUNBOW DIGITAL

Облачный колл-центр Оки-токи: эффективное решение для бизнеса


Ошибка в данных?

Облачные технологии активно трансформируют современный бизнес, и одним из ярких примеров такой трансформации является платформа Oki Toki https://www.oki-toki.net/products/call-center-software. Эта система предлагает комплексные решения для колл-центров, основанные на облачных технологиях, что позволяет значительно повысить эффективность работы с клиентами.

Основные функции и возможности

Работа через браузер: Оки-токи позволяет операторам работать прямо из браузера, не требуя специального оборудования, кроме ПК, гарнитуры и доступа к интернету. Это предоставляет уникальную возможность работать из любой точки мира, обеспечивая при этом высокую степень мобильности и гибкости.

Масштабируемость: Одно из главных преимуществ Оки-токи заключается в легкости масштабирования системы. Компании могут увеличивать или уменьшать количество операторов в зависимости от текущих потребностей без значительных затрат на дополнительное оборудование или сложные настройки.

Отказоустойчивость: Платформа обеспечивает высокий уровень надежности, позволяя настраивать и управлять системой даже пользователям без технических знаний.

Обновления и новые функции: Оки-токи регулярно обновляется, предоставляя клиентам доступ к последним инновациям в области управления колл-центрами.

Преимущества перед традиционными решениями

В отличие от традиционных коробочных решений, облачный колл-центр Оки-токи позволяет запустить работу в кратчайшие сроки и с минимальными начальными вложениями. Это делает платформу идеальным выбором для стартапов и быстрорастущих компаний, которым важно оперативно адаптироваться к изменениям рынка.

Функциональные возможности

Мультиканальная обработка обращений: Оки-токи поддерживает обработку звонков, SMS и электронной почты через единый интерфейс, что значительно упрощает взаимодействие с клиентами.

Продвинутая CRM и аналитика: Платформа предоставляет широкие возможности для настройки CRM, управления контактами, пользовательскими полями и историей переписки.

Управление телефонией: Оки-токи позволяет подключить любое количество провайдеров связи, осуществлять маршрутизацию звонков и контролировать расходы на связь.

Управление и контроль операторов: Платформа обеспечивает мониторинг работы операторов, включая ведение отчетов, рейтинги и настройки.


Оки-токи является оптимальным решением для компаний, стремящихся оптимизировать свои процессы обслуживания клиентов. Облачный колл-центр предлагает не только снижение издержек и повышение гибкости работы, но и обеспечивает доступ к самым современным технологиям в области клиентского сервиса.

Нужна живая ссылка из текста?


Облачный колл-центр Оки-токи: эффективное решение для бизнеса
04.05.2024

Оставить отзыв и оценку

- оценивайте, отвечайте на отзывы
Владельцу - нажмите "Подписаться" чтобы получать отзывы на e-mail и вовремя отвечать на них
(votes: 1, rating: 5)
Управляйте репутацией, оцените предприятие от 1 до 5 - нажмите на нужную звезду!


April Internet - интернет-магазины на 1С-Битрикс. Продвижение онлайн. Полное обслуживание.
Отличный хостинг - 30 дней на тест! - Удобная панель управления. Ежедневный бекап. Быстрый саппорт. Перенесём ваши сайты.