1С-Битрикс - разработка и предоставление платформ для управления бизнесом и совместной работы

Компания 1С-Битрикс занимается созданием и поддержкой онлайн-платформы Bitrix24, которая объединяет инструменты для совместной работы команд, управления продажами, проектами, коммуникациями и автоматизации бизнес-процессов, помогая компаниям организовывать работу без необходимости в программировании.

Bitrix24 представляет собой комплексную облачную платформу (с возможностью коробочной установки) для бизнеса любого масштаба. Она включает набор инструментов для управления продажами, задачами, коммуникациями, автоматизацией, HR и создания сайтов. Доступны бесплатный тариф и платные планы с расширенным функционалом.

Тарифы и editions

Bitrix24 предлагает несколько тарифов:

• Бесплатный: Неограниченное количество пользователей, 5 ГБ дискового пространства, базовые инструменты (мессенджер, задачи, CRM, сайты, BitrixGPT).
• Базовый: Для 5 пользователей, 24 ГБ, включает совместную работу, поддержку и интернет-магазин.
• Стандартный: До 50 пользователей, 100 ГБ, добавляет маркетинг, документы онлайн, КЭДО.
• Профессиональный: До 100 пользователей, 1 ТБ, полный CRM, автоматизация, сквозная аналитика, HR-инструменты.
• Энтерпрайз: От 250 пользователей, от 3 ТБ, для крупных компаний с филиалами, повышенной производительностью и безопасностью.

Также доступна коробочная версия для установки на собственных серверах с дополнительными возможностями доработки.

CRM

Полноценная CRM-система для ведения клиентов от первого контакта до сделки. Включает хранение истории взаимодействий, AI для расшифровки разговоров и заполнения полей, складской учет, коммуникации через звонки, чаты и email, прием оплат и доставку, маркетинг (сегментация, рассылки), онлайн-запись, BI-конструктор, сквозную аналитику, интеграцию с 1С и платежный терминал. Роботы автоматизируют процессы продаж.

Задачи и проекты

Таск-менеджер с AI-помощником для постановки и контроля задач. Поддержка проектов с чек-листами, диаграммой Ганта, канбаном, скрамом. Автоматизация через потоки и роботы, мобильный доступ, миграция из других систем. Коллабы для работы с внешними командами.

Коммуникации

Корпоративный мессенджер с чатами, каналами, видеозвонками (без ограничений по времени), опросами и AI для генерации идей. Интеграция с внешними мессенджерами, почтой. Высокий уровень безопасности данных.

Сайты и интернет-магазины

Конструктор сайтов и магазинов с AI для создания контента (тексты, изображения). Готовые шаблоны, адаптивность, интеграция с CRM, складской учет, аналитика и формы для захвата лидов.

Автоматизация

No-code инструменты для автоматизации процессов: роботы, потоки, оркестрация бизнеса, RPA. Персональная автоматизация для сотрудников, цифровое рабочее место.

HR и совместная работа

Профили сотрудников, корпоративная соцсеть, учет рабочего времени, чекин, КЭДО с электронной подписью, база знаний, онлайн-документы, диск для файлов.

Искусственный интеллект (BitrixGPT)

AI-ассистент CoPilot для задач, CRM, чатов и сайтов. Генерация текстов, анализ звонков, рекомендации. Поддержка разных моделей AI, создание AI-агентов.

Дополнительно: более 4800 интеграций через маркетплейс, партнерская программа для внедрения, миграция данных.

О компании

Штаб-квартира: Калининград. Представительства: Москва, Алматы, Минск. Техподдержка: https://helpdesk.bitrix24.ru/.